Urgence, hospitalisation, rapatriement...

Chez Coulaines Ambulances, nous mettons la priorité sur une disponibilité maximale de nos équipes pour répondre à vos besoins en transport, quelle que soit la situation dans laquelle vous vous trouvez ou l'heure à laquelle vous appelez.

Des moyens adaptés

Une équipe de 23 ambulanciers diplômés à votre service 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et une flotte de 10 véhicules composée de :

  • ASSU Coulaines Ambulances

    1 ambulance de soins et de secours d'urgence (ASSU)

    Ambulance permettant la médicalisation d'un transport en présence d'un médecin. Utilisée en lien avec le SAMU 72 pour les transports d'urgence, l'ASSU est le véhicule le plus spacieux et le plus équipé de la flotte.

  • Ambulance A1

    5 ambulances type A1 ou C

    Ce type de transport est prescrit pour le transport d'un patient en position obligatoirement allongée ou semi-assise, le transport avec surveillance permanente (patient agité, sous perfusion, sous oxygénothérapie...) ou le transport avec brancardage ou portage du patient.

  • VSL Coulaines Ambulances

    4 véhicules de transport assis professionnalisé (2 VSL et 2 taxis)

    Ces véhicules sont utilisés pour la prise en charge de patients autonomes, ne nécessitant pas de portage. Ces moyens de transport sont en général prescrits pour des motifs de soins, de diagnostiques, d'entrée ou de sortie d'hospitalisation. Ces transports sont effectués dans des Véhicules Sanitaires Légers (VSL) ou dans des taxis conventionnés.

En savoir plus sur... La prise en charge de vos frais de transport

Tout transport en ambulance, pour être remboursé, doit être prescrit par un médecin et doit remplir certaines conditions.

Dans quelles situations les frais de transport sont-ils pris en charge ?

  • Entrée ou sortie d'hôpital (y compris hospitalisation en ambulatoire)
  • Transport lié à des soins ou du TTT en rapport avec une Affection de Longue Durée (ALD)
  • Transport en rapport avec un accident du travail ou une maladie professionnelle
  • Transport de patient en position allongée ou semi-assise ou sous surveillance constante (malade sous perfusion, sous oxygénothérapie, risque suicidaire ou malade agité)

La demande d'accord préalable

En plus de la prescription de votre médecin, il vous faut obtenir un accord préalable de votre Caisse d'Assurance Maladie pour être remboursé de vos frais de transport dans les cas suivants :

  • Si vous devez être transporté sur plus de 150 km aller
  • Vous devez être transporté régulièrement pour un même traitement, c'est à dire effectuer au moins 4 transports de plus de 50km aller sur une période de 2 mois

Voir la grille des tarifs conventionnels ambulances sur le site de l'Assurance Maladie.

La régulation

Centre névralgique de Coulaines Ambulances, la régulation reçoit tous les appels téléphoniques et a pour rôle de gérer la répartition des missions de la journée.

Écran de localisation des véhicules en temps réel

Validation d'avancement de la mission par l'ambulancier Chaque véhicule est équipé de PDA permettant, grâce à la géolocalisation, une gestion du planning en temps réel. Le régulateur affecte à chaque véhicule une mission qui lui est transmise directement. Les ambulanciers valident l'avancement de leur mission et signalent leur disponibilité pour la suivante.

L'assurance du professionnalisme...

Transport de patientLes équipages en ambulance sont toujours composés de 2 ambulanciers dont au moins un titulaire du DEA d'ambulancier, l'autre étant a minima titulaire du diplôme professionnel d'Auxiliaire Ambulancier.

Formation permanente des ambulanciersRégulièrement, des formations permettent de mettre à jour les procédures d'urgence et de maintenir le niveau des prestations proposées.

Le secrétariat

Le secrétariat de Coulaines AmbulancesDu lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 pour répondre, dans nos locaux ou par téléphone au 02 43 81 00 13, à toutes vos questions concernant :

  • la facturation
  • le suivi de votre dossier administratif
  • les demandes de devis...